Mục tiêu và phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng để cung cấp dịch vụ đặt phòng, xử lý thanh toán, liên hệ xác nhận dịch vụ và hỗ trợ khách hàng hiệu quả. Những thông tin này có thể bao gồm:
– Họ và tên
– Số điện thoại
– Địa chỉ email
– Thông tin đặt phòng (thời gian lưu trú, số lượng khách, yêu cầu đặc biệt)
– Các dữ liệu đăng ký tài khoản hoặc dữ liệu tương tác với website.
Việc thu thập này chỉ diễn ra khi khách hàng chủ động cung cấp thông tin cho The Little House Homestay trong quá trình đặt phòng hoặc liên hệ các dịch vụ.
Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng vào các mục đích sau:
– Xác nhận và xử lý đặt phòng
– Liên hệ xác nhận thông tin, hỗ trợ phản hồi
– Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
– Gửi các thông báo quan trọng về đặt phòng hoặc thay đổi dịch vụ
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi phục vụ hoạt động kinh doanh và dịch vụ.
Phạm vi chia sẻ thông tin
The Little House Homestay cam kết không bán, không cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của khách hàng với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ khi có sự đồng ý của khách hàng, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật theo quy định.
Bảo mật và lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm đảm bảo an toàn cho dữ liệu khách hàng, bao gồm:
– Bảo vệ chống truy cập trái phép
– Mã hóa dữ liệu khi cần thiết
– Kiểm soát quyền truy cập theo vai trò nội bộ
Thông tin được lưu trữ trong hệ thống của The Little House Homestay cho đến khi hoàn thành mục đích sử dụng hoặc theo yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ từ khách hàng.
Cookie và các công nghệ tương tự
Website của chúng tôi có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương đương để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhận các tương tác và phân tích hoạt động trên trang. Khách hàng có thể từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng tới chức năng của website.
Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
– Truy cập, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình
– Khiếu nại nếu cảm thấy thông tin bị sử dụng sai mục đích
– Từ chối sử dụng thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định
Mọi yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân sẽ được The Little House Homestay tiếp nhận và xử lý nhanh chóng.
Thay đổi chính sách bảo mật
The Little House Homestay có thể cập nhật Chính sách Bảo mật nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và pháp luật hiện hành. Mỗi phiên bản mới sẽ được công bố trên website chính thức của homestay.
Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hay thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
The Little House Homestay
📍 Địa chỉ: 202 Lý Thường Kiệt, Phường Đạo Thạnh, Mỹ Tho, Tiền Giang, Việt Nam
📞 Hotline: 094 676 00 96
📧 Email: Thelittlehousehomestay@gmail.com
Website: thelittlehousehomestay.com
